我们都知道CRM系统对于企业来说，现如今已经成为不可或缺的一部分，它的采用为企业带来了极大便利，大幅度的降低了企业的管理成本，提高了销售人员的工作效率，改善了企业与客户之间的关系，许多企业已经对CRM系统的功能有一定的认识和了解，但是锦葵新阳还是要提醒大家，在采用系统之后，一定要合理利用好以下几点功能。
l 规范流程
Dynamics 365 CRM管理系统能够帮助企业规范工作流程，实现工作流程自动化。Dynamics 365 CRM系统能够自动分配线索，来自电子邮件、调查问卷和网页表单等方面的新线索，Dynamics 365 CRM系统会按照事先设定好的分配规则，基于国家、地区、公司等不同的标准，将其自动分配给相应的销售人员。这样就避免了手工分配线索的繁琐从而提高了工作效率，使得管理者能够集中精力处理核心事宜，让公司的运作更为迅速，最终减少不必要的时间浪费，从根本上增加企业利润。
l 自动分配
Dynamics 365 CRM系统会自动分配工作任务，将最合适的工作在合适的时候分配给合适的人去做，有利于领导将精力放在制定公司战略、提升公司利润的关键点上，也能够使员工将自己的精力集中在关键业务上，这样既能降低工作成本，又能提升公司效益。有了Dynamics 365 CRM系统的帮助，企业可以极大提升工作效率，提高资源利用率，增强流程规范性，同时也提升了团队成员之间的工作协同性，为客户创造更好的服务体验，提高客户品牌忠诚度和持久度。
l 自动提醒通知
Dynamics 365 CRM系统的自动提醒和自动通知功能，能够帮助管理者和业务人员克服智力和体力的局限，减少工作失误，完善各项工作，使用Dynamics 365 CRM系统，能够在商机设置部分进行重大交易警告，一旦重大交易出现新情况，系统就会自动提醒管理者及团队成员及时关注重大商机，避免丢单造成公司的重大损失。
总得来说，Dynamics 365 CRM系统的功能有很多，但是对于以上几点功能，许多企业往往都会忽视，锦葵新阳提醒大家，这几点功能有效利用能够帮助企业带来极大的利润，降低企业的成本，是CRM系统功能中不得不了解的功能之一。
Dynamics 365 CRM是微软面向企业推出的一套以销售生产力为导向、对业务流程高度定制的客户关系管理系统，帮助企业实现营销、客户、销售、产品、服务等方面的数字化、自动化、一体化、可视化管控。
北京锦葵新阳科技有限公司是微软 Dynamics 365(http://www.dynamics365.cn) 资深合作伙伴与技术支持团队，曾长期直接参与微软 Dynamics技术研发工作，如官方插件Dynamics 365微信助手的研发等。作为微软商学院Dynamics 365课程Level100-300的唯一培训企业，多年来培训了数以万计的大专院校Dynamics 技术人才。北京锦葵新阳科技有限公司为各类企业提供量身定造、快速部署、风险可控的一体化解决方案实施服务。