金融机构面临越来越大的竞争压力，要提供数字化体验，重塑经营方式。如今，客户希望银行能提供更个性化、更省事的体验，因为移动和在线银行工具正迅速取代传统的面对面交流。Microsoft Dynamics 365帮助银行为客户快速服务现已正式提供，其中包括一个行业标准数据模型，使银行和金融组织能够跨零售和商业业务线快速构建智能的、数据驱动的金融服务解决方案，加快一系列竞争性客户情景的价值实现。与全球金融服务合作开发，银行数据模型扩展了通用数据模型，为通用银行和金融行业数据元素（包括贷款、抵押、转介、分行详细信息、抵押品、交易、限额、贷款等）提供了共享且一致的元数据定义。这种通用模式允许客户在相同的数据模型上构建解决方案——支持新的互操作性，360度的客户视图，以及精简的流程和见解。为金融服务提供数字化体验提供差异化的客户体验需要业务策略和围绕深入的客户洞察和数据的能力，这些是强大的客户参与的基础。金融公司必须利用当前可用的海量数据来推动创新，从人工智能和高级分析到个性化聊天机器人，并增强客户体验。从大型的、多样化的、碎片化的数据中获取有价值的数据是困难的，因为它通常位于跨部门和外部系统的多个竖井中，并且没有良好的数据定义。Dynamics 365为金融机构提供一致的、结构良好的数据，帮助它们迅速为市场带来强大的、创新的解决方案，使银行区别于竞争对手，并推动客户获取、忠诚度和持久的关系。除了数据模型，Dynamics 365还包括商业银行和零售银行的示例应用程序、工作流和仪表板，它允许客户经理快速创建和共享推荐，并查看他们即将进行的预约。
Dynamics 365 CRM是微软面向企业推出的一套以销售生产力为导向、对业务流程高度定制的客户关系管理系统，帮助企业实现营销、客户、销售、产品、服务等方面的数字化、自动化、一体化、可视化管控。
锦葵新阳是微软 Dynamics 365 的重要合作伙伴与技术研发团队，微软Dynamics 365 课程 Level 100-300 唯一培训企业。作为国内领先的云解决方案顾问和实施公司，我们专注于零售快消、制造、医疗、金融、高科技、专业服务、能源化工、物流贸易等多种行业CRM解决方案，主要的解决方案能力包括销售自动化、项目管理、社交化营销、办公业务整合、经销商管理、现场服务、大数据获客等，全方位满足不同规模各个行业的企业个性化需求。