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Dynamics 产品与行业新闻
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王对王:Netsuite Vs Dynamics 365

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Gartner指出,公司在考虑企业软件解决方案时应注意四个方面:

  • IT成本节约。

  • 业务流程效率。

  • 业务流程平台上的流程标准化。

  • 能够成为业务创新的催化剂。

大多数公司将目光放在前两个方面是因为它们更容易量化,但后两个方面往往对业务产生最重要的影响。

对这些系统进行投资是一项严肃的工作;它们的成本从几十万美元到数百万美元不等,而实施这些系统是对时间和公司资源的重大投资。因此,中型企业组织正在寻找基于云的解决方案,该解决方案可以最大限度地降低资本支出,并快速提供功能,同时将定制需求降至最低。

我们在这里对比了两种有代表性的商业解决方案,它们旨在满足当今快速发展的企业的需求—NetSuite和Microsoft Dynamics 365。对这两个产品的评价均来自于独立第三方的调查与评份。

NetSuite为成长中的企业提供多租户云ERP、CRM、专业服务自动化、电子商务和BI功能。此外,NetSuite的每个组件都是模块化的,可以根据需要部署和集成现有的投资。NetSuite通过提供完整的、多个子公司的管理和对本地会计法规的支持来扩展业务。因此,NetSuite可以自动化许多部门的关键业务功能,包括销售、市场营销、服务、财务、库存、订单履行、采购和员工管理。人员不再需要在不同系统中重新输入数据,纠正不一致或不准确的数据,或等待批量更新。数据被实时查看和共享,从而提高了部门间的协作和整个企业的生产率。NetSuite还提供自助服务门户,增强B2B和B2C协作。此外,针对合作伙伴特定事件的主动通知加快了流程周期并提高了响应能力。

Microsoft Dynamics 365是在单租户云环境中交付的Microsoft下一代智能业务应用程序。Dynamics 365通过提供新的专门构建的应用程序来帮助管理特定的业务功能,从而统一CRM、ERP、BI、IoT和移动功能,这些应用程序包括用于运营的Dynamics 365、用于销售的Dynamics 365、用于客户服务的Dynamics 365、用于现场服务的Dynamics 365和用于项目服务自动化的Dynamics 365。Microsoft Dynamics 365应用程序旨在实现个性化、提高生产率、提供更深入的见解并适应业务需求,帮助企业加快数字化转型,以满足客户不断变化的需求并抓住未来的新商机。

首先要说明的一点是,像NetSuite和Dynamics 365在这两种世界一线产品,很难呈现出绝对优势,更主要的是看适合不适合。以下为国际第三方权威机构G2和Trustradius的评比结果,并不代表本文作者立场:




G2评比Pardon Our Interruption



Trustradius评比:Microsoft Dynamics 365 vs NetSuite CRM+ | TrustRadius



Technologyevaluation评比:

NetSuite vs Microsoft Dynamics 365 ERP Comparison Report

综合这三家调查机构的评比结果来看,NetSuite略占下风、Dynamics 365相对优势更强的原因,总结了一下,主要体现在下面几个方面:

集成性:NetSuite的集成性无疑要比Dynamics 365更加强大,它支持Capabiliti, Workato,Netsuite Oneworld, ConnectLeader TeamDialer,LeadExec, Qontext,Hubspot,CloudCall Click.Gsuite, MailChimp, Pardot。

功能丰富性:Dynamics 365缺乏Time Tracking, Incentive Compensation,Partner Relationship Management和Email Tracking,而NetSuite都是内置的。

系统升级:NetSuite是一个多租户解决方案,每年两次在整个平台上发布更新:所有软件,所有用户。因为这是一个多租户解决方案,最终用户被迫接受这些更新。这在很多方面都有风险。其一,这些变化常常会导致一些问题,这些问题可能会影响业务;其二,这些更新是强制性的,客户需要有一个CRM运维团队来提前进行大量的规划。

Microsoft Dynamics 365是一个单租户解决方案,因此Microsoft负责支持和管理应用程序平台以及数据中心的总体基础架构。客户只负责处理应用程序中特定于客户的活动。

报表灵活性:用户在Microsoft Dynamics 365中的选项比在NetSuite中多得多。在NetSuite中,需要开发人员在软件中执行任何自定义报表。它没有dynamic365所固有的前端可用性,因此在获得定制报告时需要成本、人力和挫折感。这是一个重要的区别。实时报表是NetSuite一直面临的一个挑战。

配置:NetSuite中的所有配置都是通过脚本和代码来完成的,包括工作流,这可能会稍微昂贵一些。

沙盒环境:NetSuite中不包括沙盒,必须另外购买。但很多合作伙伴不会讲明这一点,在生产环境完成交付之后用户就开始正常使用了。一旦将来需要有升级和改动,都将带来业务的中断。

Dynamics 365 CRM是微软面向企业推出的一套以销售生产力为导向、对业务流程高度定制的客户关系管理系统,帮助企业实现营销、客户、销售、产品、服务等方面的数字化、自动化、一体化、可视化管控。

北京锦葵新阳科技有限公司是微软 Dynamics 365(http://www.dynamics365.cn) 资深合作伙伴与技术支持团队,曾长期直接参与微软 Dynamics技术研发工作,如官方插件Dynamics 365微信助手的研发等。作为微软商学院Dynamics 365课程Level100-300的唯一培训企业,多年来培训了数以万计的大专院校Dynamics 技术人才。北京锦葵新阳科技有限公司为各类企业提供量身定造、快速部署、风险可控的一体化解决方案实施服务。




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