做为一家一体化解决方案服务商，回顾一下在我们做过的几百个咨询和实施项目中，绝大部分由CTO、CIO或分管信息化的业务副总牵头来推进的信息化项目，实施成效都非常好，由IT部门主导的，有一小半是流产中途夭折了，还有一些是验收完成之后又进行了大幅调整，采购部门来推进的不太常见，他们多数都是在招投标阶段进行一些程序性的把控。在传统企业中，核心业务部门来推进的倒是占更大比例。因为他们有直接分管领导的支持，往往也能做到大家都很满意的结果。
现在所谈的信息化项目，硬件所占比重已经越来越轻，在《企业会计制度》中，软件做为一种无形资产，往往是被归于品牌、知识产权归属于一类，难以量化，在实际的经营中，也只是一种加强规范化管理的手段。尤其是在传统企业中，信息化采购被当成一种企业额外的负担，数字化转型成为全员盲点。再从企业管理架构上来看，中型企业，销售额在三千万到三亿之间，鲜有配置CTO，IT主管多数也是业务二级单位负责人，如果由采购部门来主导信息化采购，更是两不靠：既不懂IT，又远离业务，在我们的工作中比例也不太大。
从乙方的角度来看，信息化采购只有这两种选项，起码可以达到相对理想的投入回报：有需求的业务部门来主导，或者CXO来居中协调。但前者更容易造成数据孤岛，而有着中远期信息化战略的CTO，更能达成1+1大于2的效果。
在我们做过的一个科研部门的信息化项目中，用户需求从最基础的内容门户网站开始，但从一开始，用户就提到，希望将来能把办公线和业务线整合在一起。在一期的项目中就实现了SPO内容门户和一个Teams协作平台，二期的项目将包括业务核心的Dynamics 365项目管理系统，三期将包括与财务的对接、人事考勤和后勤管理，用户希望达到的目标非常明确：不能存在数据孤岛，一个用户名和密码、对应一个窗口。这个项目就是由业务部门直接推动、主管领导总体协调，相应的招投标由一个临时的项目委员会负责。牵头推动的业务部门只负责本部门的实施方案，其他平行机构从一开始只做为参与者身份，总结得失，为未来的实施做提前筹备。
Dynamics 365 CRM是微软面向企业推出的一套以销售生产力为导向、对业务流程高度定制的客户关系管理系统，帮助企业实现营销、客户、销售、产品、服务等方面的数字化、自动化、一体化、可视化管控。
北京锦葵新阳科技有限公司是微软 Dynamics 365(http://www.dynamics365.cn) 资深合作伙伴与技术支持团队，曾长期直接参与微软 Dynamics技术研发工作，如官方插件Dynamics 365微信助手的研发等。作为微软商学院Dynamics 365课程Level100-300的唯一培训企业，多年来培训了数以万计的大专院校Dynamics 技术人才。北京锦葵新阳科技有限公司为各类企业提供量身定造、快速部署、风险可控的一体化解决方案实施服务。