Microsoft Dynamics 365具有许多功能，允许客户通过业务数据的分析更有效地推动决策和与客户进行互动。 Dynamics 365具有非常强大的报表和分析功能。 Dynamics 365为用户提供了一套广泛的工具，以便对系统中的数据进行分析，建模和报告。 它们可由最终用户配置，并可针对自己的分析进行个性化，还可与其他用户和团队共享以进行跨团队协作。 Dynamics 365提供的工具和功能包括：
实时交互式图表，以更具洞察力和图形的方式表示分析结果。 Microsoft Dynamics 365附带了许多图表，包括销售漏斗，损益，收益，活动，SLA，客户满意度等方向。
实时交互式仪表表，可以显示一个或多个图表，列表，外部网站，自定义HTML页面的混搭和其他资源。 Microsoft Dynamics 365附带了许多特定于角色的仪表盘和创建自定义仪表盘的功能
Microsoft Office Excel集成，允许用户轻松地将数据从CRM系统导出到Excel。 然后，用户可以使用PivotTable，PivotChart和Power BI功能（如PowerView，PowerPivot，PowerQuery和PowerMap）构建自助服务报告。
最终用户可以通过嵌入式Excel查看记录，而无需离开CRM应用程序。 此集成允许用户使用熟悉的Excel界面分析，查看和编辑CRM数据记录，而无需离开Dynamics 365。
Power BI可为销售经理，客户服务经理和市场营销提供现成的Power BI内容包。Dynamics 365和Microsoft Power BI还可用于显示来自Dynamics 365和/或其他数据集的数据，将所有数据集中在一处。 Power BI可视化可以嵌入到Dynamics 365仪表盘中。
Microsoft Dynamics 365包括基于Microsoft的企业级SQL Server Reporting Services的全面报表功能。 这将使用户能够通过集成图表和深度挖掘来创建丰富的、交互式的结构化报表。 报告可以通过网络浏览器查看和操作，或以多种格式发布，包括Excel，PDF，CSV，XML，TIFF，WORD和MHTML，以便在最合适的媒体上传播。
Microsoft SQL Server分析服务（SSAS）是一个分析数据引擎，提供深入和全面的分析功能，如OLAP，数据挖掘和仓储。 Microsoft Dynamics CRM数据可以通过ETL工具在SSAS中使用。
Microsoft Dynamics 365包括基于Microsoft的企业级SQL Server Reporting Services的全面报表功能。这使最终用户能够通过集成图表和钻取分析来创建丰富的，交互式的结构化报表。
除了Microsoft Dynamics 365的许多报告，SQL Server Reporting Services引擎允许您使用内置的报表向导创建新报表，或使用Microsoft Visual Studio创建新的报表。为满足特定的业务需求，开箱即用的报表可以进行扩展。
报表向导提供了图形用户界面，分析人员和最终用户可以使用它来创建自定义报表。该向导为用户提供了多种报表图形格式化选项，并使用户能够即时选择和更改这些选项，使用户能根据需要来创建。
报表可以分配给用户或组。报表中包含的数据的可见性可在用户安全角色中进行定义。例如，运行相同报表的两个用户可能会看到不同的数据，具体取决于它们分配的安全角色。报表是可过滤的，允许即时查询。报表可以随时运行。
报表也可以另存为模板，从中可以构建新的报表。用户可以选择报表分析数据，报表布局（包括表格和钻取图表），自定义和计算列，还可以报告相关信息。
注意：对于本地部署，报告可以包括来自其他数据集以及Microsoft Dynamics 365的数据。通过本地部署，可以设置报表快照或通过电子邮件即时发送。有多种第三方工具可用于报表计划和电子邮件传递。
报表向导允许用户自己创建，编辑，计划，共享和发布报表。这些报表可以针对数据库中的任何实体（包括自定义实体）创建，也可以离线查看。用户还可以在报表上创建和共享个性化视图和过滤器，以帮助他们专注于最需要关注的信息。报表也可以另存为模板，从中可以构建新的报表。用户可以选择数据、报告布局（包括表格和钻取图表）、自定义和计算列，甚至可以与一个相关联实体相连接。
高级查找功能还可用于针对数据库中的任何字段（包括自定义实体）创建视图，并创建自定义视图，并通过此机制向高级用户提供报表。
Microsoft Dynamics 365中有两种类型的报告：
SQL报表
这些报告使用SQL查询从定义中的过滤视图内对报表数据进行安全检索。这和Microsoft Dynamics 365先前版本可用报表并无差别。Microsoft Dynamics CRM和Microsoft Dynamics 365 Online附带的默认报表是基于SQL的报表。
出于安全原因，您不能将基于SQL的自定义报表部署到Microsoft Dynamics 365 在线版本。
提取报表
这些报表使用FetchXML查询来检索报表内数据。您可以将自定义提取报表部署到联机的Microsoft Dynamics 365和Microsoft Dynamics 365（本地部署）上。使用Microsoft Dynamics 365中的报表向导创建的所有报表都是提取报表。
Microsoft Dynamics 365中的报表以沙箱模式运行，这是通过在Microsoft SQL Server Reporting Services中的RDL沙箱来完成的。因此，某些功能在Microsoft Dynamics 365中可能不可用。例如，报表定义中的自定义代码将不起作用。