实现渠道协同
建立经销商管理平台，经销商可实现在线下单、订单跟踪、往来对帐和上报库存数据，实现渠道信息的透明化和协同运作
规范经销商的开发和评估流程，并建立完整的经销商、分销商信息；
不同渠道销售（KA直供、经销、电商等）的销售政策管理和统一的订单处理；
建立经销商协同门户，实现经销商的在线业务处理：下单、跟踪发货、往来对帐等；
收集经销商库存信息，以掌控渠道的库存情况；
结合销售计划、实际发货、营销费用、渠道库存等对渠道进行分析评估。
优化终端管理
建立完整的终端档案以了解终端覆盖情况，并及时掌控终端的资源投入、商品陈列、终端销售和竞品动态，从而优化终端资源配置和快速反应市场
终端开发流程管理，建立完整的终端档案，并对终端进行分级管理；
规范终端资源投入，包括：导购员、展台/展架、促销活动、进场费用等；
导购员、业务员基于移动终端上报终端数据：陈列、销售、促销、竞品等，以监控终端执行和快速反应市场；
基于终端分布、销售、资源投入等来进行终端管理分析，包括终端覆盖、终端陈列、终端销售、投入产出等。
实现全渠道营销
线上、线下渠道的打通，基于呼叫中心、微信、短信等渠道实现与用户的互动，并对用户进行分类管理和实现精准营销
提升客户忠诚度
统一的会员档案，多渠道会员营销，提升客户体验度，建立基于积分的会员互动体系，提升客户粘性与互动
建立线上、线下多渠道统一的会员数据库和360度会员视图；
实现全渠道会员连接与互动，并保证统一的客户体验；
对会员进行洞察分析和会员细分，建立针对性的忠诚度计划、市场营销和客户服务。
提升服务质量
规范售后服务体系，呼叫中心、微信等多渠道的服务受理，并跟踪服务过程，提高服务质量和客户满意度
用户档案和安装/保修信息的维护和查询；
整合呼叫中心、微信等以实现多渠道服务受理，服务派工并监控服务过程；
安装、维修、保养处理并填写服务单以进行服务分析和服务费用结算；
配件的计划、申请和发放管理，以保障及时的配件提供；
多维度服务分析（故障、费用、满意度、配件发放及时性等）以监控服务绩效、优化服务流程
支持营销决策
提供各种分析报表来进行渠道库存、终端零售、用户行为、售后服务等方面的分析，以便更加科学的制定营销和服务策略
基于 Microsoft Dynamics 365 构建的的家电行业营销管理解决方案，帮助企业建立统一的营销服务管理平台，实现不同区域间经销商、终端、服务网点的协同运作，打通了线上、线下的渠道，建立起完整的客户档案实现精准营销。
同时，支持移动设备访问、微信应用，以实现随时随地业务处理进行信息查询，通过整体渠道的整合，最终提高了企业的营销能力，大幅度提升了企业销售业绩。