现实中，并不是所有的工作都是在办公室内完成的，许多工作都需要员工冲在现场第一线。如维修工程师、设计师、建筑师等，受现场工作环境的影响，他们往往需要更为直观简便的办公工具。有时候，我们很难想象他们都经历过什么……
维修工程师心里苦：
客户的时间表，都不如航班时刻表准时……有时候在机场等的船都来了，客户的时间还没决定好。于千万次地沟通中，我，终于来到你身边。好像一时看不出个所以然……额……好像有点搞不定啊……嗯……这个问题恐怕还要问专家才行啊……在客户愤怒又鄙薄的目光中逃走，是我的日常……
设计师也心里苦：
饱读诗书二十年，在工地一夜回到解放前！曾几何时，稚嫩的我以为设计师应该坐在宽敞明亮四季恒温的高级写字楼里安静地画图。而现实，是我头顶安全帽一脚水一脚泥风里雨里一遍又一遍测量，一遍又一遍改图……难道就没有省心一点的办法了吗？
微软 Dynamics 365 搭载 Mixed Reality 混合现实技术，让复杂多变的场景变得更为直观明了。不论是现场维修还是设计搭建，通过 Mixed Reality 混合现实技术，都能轻松实现虚拟场景的可视化。让远程协助和空间规划都变得简单易行，让精确操控和创意构想双双起舞。
Dynamics 365 Remote Assist 远程协助
帮助在现场服务中快速解决问题
通常情况下，比较复杂的设备，如服务器、电信设备等，经常需要大量的上门服务。一线服务工程师如果在现场遇到难以解决的问题时，都希望能得到公司内部技术人员和专家的明确、直观的指导。
有了微软 Dynamics 365 Remote Assist，上门工程师只需要带上 MR 设备，通过 Microsoft Teams 和后方的技术专家进行视频通话，技术专家就可以收看到现场情况并直接在屏幕做出标记。这样现场工程师就能通过 MR 设备接收到这些与现场设备对应的标记，就像在设备的照片上画标记一样。
微软 Dynamics 365 Remote Assist 与 HoloLens 搭档，现场技术人员即可实时获得远程专家的在线技术支持，虚拟现实技术让整个团队都如临现场。
现代化的现场服务
现场技术人员能够与远程专家实时共享他们在现场所看到的内容。同时，头戴式的通讯工具释放技术人员的双手，借助视频通话、3D注释和文件共享等现代工具，远程专家可对现场设备做出标注，实时共享文件，指导现场人员快速解决问题，实现非“现场”的现场服务。
更快解决问题
通过专家远程协助，现场技术人员首次维修就能快速排除复杂问题，可以节省时间，降低差旅成本，提高操作效率。
与微软更多生产力平台深度集成
通过 Dynamics 365 for Field Service 和 Microsoft Teams、Azure Active Directory、OneDrive、Power BI 的连接，Remote Assist 与您现有的微软应用程序无缝集成。因此技术人员可以随时查看任务、呼叫专家并访问工作订单数据——所有这些都将通过微软 Dynamics 365完成。而通过 Remote Assist操作 Dynamics 365 现场服务的派单数据，能够使得业务更为顺畅低进行。
Dynamics 365 Layout 世界就是你的画布
如今，包括制造业、专业服业和零售业在内的多个行业都需要用到空间规划。目前来讲, 有各种空间规划工具能够满足这些需求。从极其复杂的 CAD 软件到 2D 可视化软件, 再到模拟解决方案（用纸板和泡沫来搭建），不一而足。而每一种都有其不可忽视的缺点。
CAD 程序提供了高度的保真，但非专家往往很难理解；2D 图纸不能直观地讲述一个完整的故事, 说明空间在现实生活中的真实面貌或实际感觉；而纸板和泡沫搭建则是凌乱且造价高昂的。
现在，微软 Dynamics 365 为空间规划提供了一种全新的方法，从构思设计概念到完成物理搭建，都能够交付更为专业和直观的解决方案。
在 Dynamics 365 布局的环境中设计空间
设计概念形成后，可以通过导入 3D 模型，在物理世界或虚拟现实中以全息图的形式体验设计布局。与相关人员分享设计效果，并在现实世界中轻松编辑和排布，这样就可以在动手之前做出更好的决定。
体验真实的房间布局
从 Microsoft Visio 轻松导入平面图，从其他应用程序轻松导入 3D 模型，通过可视化布局与全息图，在物理世界或虚拟现实中完成搭建，体验规模化、情境化的设计感受。
轻松编辑实体设计
在物理空间或虚拟现实中浏览已经搭建好的布局，轻松实现实时更改。只需移动、调整大小、或旋转三维模型，即可编辑布局现场。
将概念可靠地转化为成品
通过混合现实与相关人员一同检查设计图，通过在实际情景中分享您的视角来做出更好的决策，更快地将概念变为成品，同时还能降低成本。
透过与虚拟现实技术相结合，给微软 Dynamics 365 插上了想象的翅膀。
不光能令设计者恣意地挥洒创意与灵感，将美好的设计更直观更简便地展示出来，也为在故障现场工作的工程师提供了强有力的技术支援。
微软 Dynamics 365，是完备的云端商务解决方案，更是灵动的点亮创意与梦想的专家！