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Dynamics 产品与行业新闻
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Dynamics 365为金融行业客户带来显著绩效提升

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Microsoft Dynamics 365为金融服务公司提供以下优势:

•提供客户的全面视图:

•实时了解来自多个数据库的客户数据。

•跟踪跨多个渠道的面向客户的各类交互。

•监控和分析客户需求,最大化交叉销售/追加销售机会,并快速适应不断变化的客户需求。

减少财务顾问的行政负担:

•使财务顾问能够在信息来源和分销渠道之间更有效地工作。

•集成销售,营销和客户服务。

•轻松纳入法规和合规性的更改。

改善客户服务:

•使用可重复使用的业务组件续订渠道,例如呼叫中心或分支机构顾问系统。

•提高跨渠道客户服务的一致性。

链接断开的进程和系统:

•集成跨网络分布,服务提供商,策略管理员,声明处理和再保险的应用程序和工作流程。

•与客户建立无缝链接。

使用相关、个性化、多渠道信任体验赢得客户:

•为每个客户提供量身定做的服务。

•通过他们的选择渠道,无论是在线,面对面,电话,聊天,移动设备或社交网络,与客户无缝接触。


在金融服务行业,Dynamics 365为客户带来以下显著绩效提升:

AgFirst Credit Bank实施了整体Microsoft Dynamics CRM解决方案,使其销售人员能够为广大地理区域的客户提供个性化服务,节省了大约100万美元的部署成本。

Asurion Insurance将索赔处理成本从每个9美元减少到0.99美元,通过跨运营商交叉培训每年节省2,000万美元,并利用基于Microsoft Dynamics CRM的自定义分析工具将欺诈索赔减少95%。

安联保险将报价时间缩减30%。

Banca Transilvania通过与现有系统集成,将生产力提高了30%,并降低了总体拥有成本。

巴克莱银行用Microsoft Dynamics CRM取代了Oracle Siebel,使客户满意度提高了15%,事故成本降低了22%。并将呼叫升级费用降低了80%。

Carlson Capital Management利用客户信息的360度视图,从而使用于数据搜索的时间减少了75%,营销活动成本节省了40%。

Coastal Community Financial Management使收入增加了12%,同时将员工人数减少了20%,盈利能力提高了335%。

DNB NOR Bank ASA创建和限定潜在客户的时间减少了50%,赢单率提高了100%。

Garanti Pension and Life将问题解决时间缩短了75%,客户贡献率提高了43%。



锦葵新阳——国内领先的 Dynamics 365 解决方案顾问和实施公司
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