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什么样的CRM才是对用户真正有用的CRM

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在当今信息化技术不断发展的前提下,企业上云也逐步被广大企业了解并接受。其中,是否部署CRM客户关系管理系统也成为企业信息化中无法绕开的问题,什么样的CRM才是对用户真正有用的CRM呢?其实看这几点就足够了。


销售管理

随着销售团队的扩大,客户信息也会随之增多,当众多的客户信息和商机线索都混杂在一起,不仅仅会增加销售人员的压力,也会容易导致潜在客户流失。Dynamics 365 CRM提供销售管理功能,通过蓝图、工作流、宏命令等实现销售自动化,帮助销售人员高效管理商机和客户信息,提升成单效率。


提升管理效率

Dynamics 365 CRM系统不局限于对销售进行管理,同时也有助于管理者把控销售流程、项目进度,对员工进行有效的管理,提升管理效率。Dynamics 365 CRM系统支持权限设置,不同职务所接触到的信息不同,操作权限不同,管理者通过数据看板可以及时了解公司运转状况,及时发现问题并解决。


数据分析

企业在许多问题中,要做出正确的决策,往往离不开数据的支持,例如市场活动效果、预算控制,再或者平均成单时长、客户来源渠道等等。一款对客户友好的CRM系统,数据分析功能必不可少。Dynamics 365 CRM除了提供几十个默认报表帮你查看商机、联系人等数据外,Dynamics 365 CRM里还预置了图表、数据透视表、表格等组件,方便自建报表。


扩展与定制

因为各个企业并不存在一个统一的标准,各个企业的需求也不尽相同,为了满足业务需要,Dynamics 365 CRM系统往往需要有很强的自定义功能。Dynamics 365 CRM拥有强大的个性化定制能力,可从自定义页面布局、模块、字段、自动化等方面,自行打造符合企业业务需求的独特Dynamics 365 CRM系统。


Dynamics 365 CRM是微软面向企业推出的一套以销售生产力为导向、对业务流程高度定制的客户关系管理系统,帮助企业实现营销、客户、销售、产品、服务等方面的数字化、自动化、一体化、可视化管控。


北京锦葵新阳科技有限公司是微软 Dynamics 365(http://www.dynamics365.cn) 资深合作伙伴与技术支持团队,曾长期直接参与微软 Dynamics技术研发工作,如官方插件Dynamics 365微信助手的研发等。作为微软商学院Dynamics 365课程Level100-300的唯一培训企业,多年来培训了数以万计的大专院校Dynamics 技术人才。北京锦葵新阳科技有限公司为各类企业提供量身定造、快速部署、风险可控的一体化解决方案实施服务。




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