摘要:昨天的大数据报告出来了
讲真,不看大数据,你真的不知道TA的浪漫指数“有多高”。
花和巧克力依然毫无压力地在各大榜单中尊享高位,唯一有些变化的是细分品类如永生花表现强劲,同时在吃货们的努力下,大闸蟹礼券竟然也榜上有名。
大数据可以告诉你更多。
比如,购买999朵鲜花的上海人最多,其次则是长沙、北京、广州、成都;
七夕酒店预定量大增;选择商务快捷主题酒店的占比为45.6%,休闲度假酒店占比34.3% *;
大数据也知道哪里单身狗最集中,
以及单身狗和情侣七夕平均花了多少钱……
但是你有没有想过,在单身狗沉默,情侣狂欢的节日里,商家是怎么对待这些数据的?
数据沉淀
这是一个用数据说话,用数据思考,并用数据竞争的时代。然而,这也是一个数据泛滥的时代。
我们的问题不是如何获取数据,而是怎么处理数据,并将数据沉淀为业务洞察力,提供决策分析及业务运营支持。
要做到这些,有两个问题需要解决:
l 承载数据的系统需要统一企业全业务流程
l 数据的展现形式必须更加直观、智能
如果将问题具象到工具层面,则可以将其描述为“如何让CRM系统和BI商业智能系统更好地集成?”
对于这一点,微软Dynamics CRM 和Power BI可以给你答案。
微软Dynamics CRM & Power BI
基于大数据的CRM系统是如何管理的?
以营销管理为例,在微软Dynamics CRM/Dynamics 365中,基于大数据的营销管理可以将前端触点和后端运营统一起来。
前端触点:线下门店,线上电商/网站,社交平台,各类会员APP等
后端运营:渠道管理、决策管理以及舆情监控
微软Dynamics CRM可以帮助企业打破信息孤岛,对各渠道实现统一管理,并借助大数据的力量,为企业提供精准的客户画像,帮助企业实现精准营销、交叉营销、主动营销。在企业内部,其功能表现为全渠道管理、科学决策支持以及社交聆听,并通过Power BI来展现这些数据。整个过程中微软Dynamics CRM可以实现与Power BI的无缝集成。