Dynamics 365会员管理解决方案帮助组织基于客户生命周期进行全渠道会员管理，数据洞察、活动分析，提高客户忠诚和复购。
获客-会员档案统一管理
Ø多平台、多组织的会员数据统一识别、整合与管理，形成统一客户360°视图
Ø线上、线下多渠道引流获客，有效识别客户来源，综合评估分析渠道获客能力
Ø清晰定义各个阶段的会员信息搜集要求，持续完善会员的信息
Ø多维度进行客户洞察分析，以了解会员分布、增长、留存、活跃/流失情况
培育-行为分析、标签画像管理
Ø营销EDM素材多样化设计，线上、线下多渠道宣传，统一入口收集意向客户信息
Ø多平台互动，记录会员行为记录，直观查看会员互动轨迹
Ø多维度展示和分析人群特征，为会员细分、精准营销提供数据支撑
Ø构建RFM、RFA等分析模型，进行会员标签画像，精准识别
转化-精准营销管理
Ø线上、线下营销活动统一平台管理，通过数字化手段对营销过程进行监控
Ø基于会员洞察分析和标签画像，进行会员分群、分组，有效定位目标客群
Ø卡券进行统一规则定义、发放、核销，保障营销服务一致性，提高会员转化成交
Ø分析活动执行进展和活动效果，形成数据资产，为后续的活动规划做数字支撑
留存-会员忠诚度管理
Ø结合会员信息聚类分析，通过量化指标，衡量会员级别，进行会员分级管理
Ø设定具有吸引力的积分和权益体系，持续和会员互动，提高会员品牌粘度
Ø结合产品和会员成长计划进行智能化关怀会员，自动化消息推送，提高会员品牌忠诚度
Ø标准化服务受理流程，给会员提供一致性服务体验，提高会员满意度
推荐-营销人管理
存量会员中找寻极强影响力/消费力的会员，发展成为KOL/KOC
设定营销人层级管理，并统一注册入口，做好营销人运营管理
提供多种营销宣传工作，助力营销人引流拓客
有效管理佣金发放节点，避免佣金错误发放，给企业带来损失
分析-数据分析和AI智能
可基于业务需求自定义视图、报表和图表
基于不同角色设定不同的仪表板，对待办事项及关键业务进行跟进
集成PowerBI，实现多维度的会员分析和营销分析，支持管理者进行营销决策和团队考核
会员价值分析模型示例
会员标签管理
根据客户行为进行自动化标签，并形成标签云：点击标签云里的任意标签，查看所有带这个标签的客户列表。
