Dynamics 365社交化营销解决方案，通过打通前端的微信公众号与后台专业的 CRM 系统，通过微信平台进行获客和交易。充分利用客户交易信息，进行精准市场营销，不断完善客户画像，优化营销与客服流程，提高客户满意度、维护客户忠诚度。
客户活动，全程跟踪 更加了解你的客户
“他”哪天过生日？爱音乐还是爱看书？
“他”看了什么类型的文章？看了几次看了多久？
“他”关注什么产品？如果他好久没再下单，是否可以自动提醒？
“他”有可能问什么问题，在客服通话之前能否有通话方案？
量身定制，精准营销，对接微信服务号与专业 CRM
世界第一流商业智能，多维度分析；自动化工流，提升员工工作效率，专注在更复杂的业务中；与 Office 深度整合，在 Outlook 上进行 CRM 线索归类，与同事同步日历。
打通前后端销售流程，精准营销促动购买
Ø商机管理 : 微信服务号注册和捆绑用户的线索，由后端 CRM 系统统一管理
Ø订单管理 : 客户通过微信服务号可查阅产品信息和报价，实现微信下单
Ø产品清单 : 产品资讯、价格、类别、图片更新，自动与 CRM 系统同步
Ø智能分析 : 业务数据多维度钻取，分析结果可视化展现，为决策者提供前瞻性指导
更贴心的客户服务 ，提高客户满意度
Ø咨询对话 : 客服可随时查看客户和产品信息，微信聊天记录自动保存到 CRM 系统
Ø工单分配 : 服务工单自动流转，根据客户偏好分配最优客服
Ø物流查询 : 与第三方物流系统对接，随时自助查询订单物流情况
Ø聊天 Bot : 突破微信关键词回复条数限制，无限制设定自动回复规则
更优化的客户信息管理 ，完善 360 度客户画像
Ø行为追踪 : 分析用户在微信公众号的浏览记录，进行推送内容优化
Ø客户标签 : 根据客户浏览记录自动生成标签，并通过CRM 系统便捷进行细分客群营销
Ø会员管理 : 随着购买增加累计积分，会员等级自动提升并触发微信提醒
Ø数据同步 : 全渠道打通数据，完整记录客户在公众号的互动记录
